“天天跟小朋友打交道，日常说话的口吻都会变得很温柔。”5月12日，长春市儿童医院感染病房二区护士长苏云鹤说，孩子绝不是成人的缩小版，他们有独特的生理、心理特点，在护理工作中，更多的是耐心、细心和责任心。疫情期间，护士们更是面临着前所未有的考验。
自创“纤支镜的隧道之旅”绘本让患儿不害怕检查
对于这个特殊的患者群体，苏云鹤说，除了具备温和力外，为了拉近孩子与医护人员的距离，减少“冷冰冰”的感觉，医院打造了温馨“主题病房”。“比如孩子住的病房是海绵宝宝的房间，我们就会说‘希望你像海绵宝宝特别勇敢哦’。”很多这样的沟通语言会让孩子产生亲切感，护士们还会利用绘本讲故事的方式，向患病儿童介绍检查项目，纤维支气管镜检查护士们就精心制作了一个“纤支镜的隧道之旅”的绘本，通过形象生动的讲解后，孩子们就会减少对该项检查的恐惧，实现检查过程中有效配合的目的。
服务儿童患者除了患儿本身，更重要的是对家长进行心理疏导，孩子生病家长的情绪是特别急躁的，对家长的心理护理尤为关键。苏云鹤说，“以家庭为中心”的优质护理服务模式，让每个家庭共同参与到孩子治疗护理工作来，指导家长日常护理的操作技术，能够帮助孩子快速康复和痊愈。
疫情突发 顾不得个人安危 冲锋在前
今年疫情突发，刻不容缓。大年初二，长春市儿童医院开始实行全员上班制。1月末，医院被列为第二批省内收治新冠肺炎定点医院，1栋楼二层、三层迅速变为集中收治病区。感染病房二区护士长苏云鹤临危上阵，顾不得个人安危，毅然参与到这场没有硝烟的战“疫”中。
每天进入隔离疗区前，苏云鹤要花很长时间穿防护服。穿脱防护服在传染病房的工作中是非常关键的环节，先戴一个N95口罩，再戴一个外科口罩，然后穿上防护服，再穿一层隔离衣，还要戴帽子、手套、鞋套，穿防护服还好一些，为避免引起气溶胶的传播，每天脱掉防护服时要更加细致，每操作一步需要进行一次手部消毒，每天需要花费很长时间穿戴防护装备，很多医护人员脸上留下了深深的印痕，有的甚至结了痂，脱掉防护衣，里边的工作服经常是湿透的。一些同事下班了之后，经常感觉闷的缺氧头疼。
“谢谢天使阿姨”患儿发来暖心小视频
“我曾经历过SARS、甲流疫情，但这次疫情远比这些要复杂的多。”由于医院的患者全部是儿童，起初，在收治患者时并不顺利，陪护家长在发热门诊接受流行病检查时，一旦发现高度疑似后，需要经历两次核酸检测和采样，这段时间家长和孩子需要在隔离病房进行集中留观，“一些家长不配合，情绪激动，甚至恶语相向，我们通过各种方式宣传讲解留观的重要性，对家长进行心理和情绪上的疏导。”
除了时常出现的不理解，苏云鹤也会收获很多暖心的瞬间。一个6岁男孩突然患病，陪护家长没有来得及准备日常药品和生活用品，苏云鹤便主动帮她购买送到病房，男孩特别懂得感恩，拿出手机拍摄了一段小视频发给了她。视频中，孩子说“谢谢天使阿姨，你们很辛苦，要注意防护”，随即，用稚嫩的小手比了个心。苏云鹤看到视频后，一股暖流涌入心底。其实，在工作中这种暖心的小事还有许许多多。
经历了这次疫情，社会对护士职业的认可度增强了，作为一名工作20年的老护士，苏云鹤说:“我对我的职业有非常深的感情，每每看到驰援武汉的医护工作中的视频和照片，我都忍不住热力盈眶，这次驰援武汉的医护工作者中80后、90后特别多，甚至还有很多00后，他们给了我太多感动和前行的动力，在大‘疫’面前，年轻护理工作者们敬业奉献展现出了奔涌向前、无畏无惧的后浪精神。”
中国吉林网 吉刻APP 记者 姚婉如
