“服务百姓健康，就要实现当地百姓就近就医，基本做到‘小病不出乡’‘大病不出县’。”这是通榆县团结乡卫生院院长张福东在2020年9月调任为团结乡卫生院院长后，在全体医护人员大会上的一个承诺。
基层医疗作为现代医疗卫生服务体系中最基本、最为广泛、最为基础的一层，是健康中国建设的重要基石，也是保障人民群众健康权益的第一道防线。张福东深知肩上责任重大，将切实提升卫生院诊疗服务水平作为自己的首要任务。近年来，他通过引进优质医疗资源，不断提升卫生院服务能力，切实推动分级诊疗制度落细落实。在他的带领下，团结乡卫生院诊疗服务不断“提档升级”，也让当地患者感受到了更优质、便捷的医疗新体验。
要想让基层医院焕发新生机，技术是影响发展的核心。为此张福东带领全院职工成立了中医科、康复理疗科、针灸科、疼痛科等多个科室，并扩展了化验室、电诊室、DR 室等服务项目。这些新科室的成立和服务项目的扩展，不仅方便了辖区群众求医问药，也为医院带来了新的发展机遇。
张福东提出“用心服务，用爱沟通”的服务理念，要求全院职工在工作中注重细节，关心患者需求，提供温暖、贴心的服务。 他从改善就医环境、提升服务质量、补齐服务短板入手。在他的带领下，医院的整体服务水平得到了大幅提升，医护职工的精神面貌焕然一新。
在实际工作中，张福东更是身体力行，将人文关怀融入到每一个细节中。他无论手头工作再忙，也总是把患者放在第一位，认真倾听患者诉求，耐心解答患者疑问。在用药上，他更是仔细推敲，用他的话说: “用药如用兵，每一味药都要用得恰到好处，不让患者多花一分冤枉钱。”这种对患者负责、对医疗事业敬业的精神，赢得了广大患者的信赖和赞誉。
对于行动不便的老年人，张福东更是给予了特别的关爱。他组织医生逐村入户为老年人进行采血、做彩超等健康体检服务。这种贴心的服务让老年人感受到了医院的温暖和关怀，也让他们对医院和村医的公共卫生工作充满了信任和满意。
在张福东的带领下，团结乡卫生院在医疗服务质量和水平上取得了显著成绩，公共卫生排名从全县19家单位中的末端上升到了第11名；医疗收入从40多万元增长到了113多万元。还荣获了多项荣誉：2022年，医院在“优质服务基层行”活动中表现突出，受到了国家表扬；同年，张福东荣获“白城好人 最美医师”称号；安亚军、王爽、李冬梅等医护人员也获得了市、区优秀个人称号。
站在新的历史起点上，张福东对团结乡卫生院的未来发展充满了信心和期待。他表示未来将继续秉承“用心服务、用爱沟通”的服务理念，积极探索医院管理体制改革和医疗服务模式创新，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务，推动团结乡卫生院实现更高质量的发展。
图文来源：通榆县团结乡卫生院
通讯员 李冬梅
